4月3日，家住长沙天心阁附近的张先生来到湖南湘雅医院就诊，他径自穿过挤满了人的挂号大厅，在导诊台取得了头天预约的教授专家门诊号，不禁为自己选择了湖南电信号码百事通推出的“预约挂号”服务而暗自庆幸。

湖南湘雅医院、湘雅二医院、省人民医院、省妇幼保健医院等医院因医术精湛而享誉湖南，甚至在全国也是声名远播，到这些医院就诊的病人几乎踏破门槛，每天挂号大厅里都挤得水泄不通。因为担心挂不到专家号，不少病人往往是一大早就在医院门口排队等候，这也成为群众就诊时的一块“心病”。湖南电信急群众之所急，联合湖南生命阳光健康科技有限公司联手推出了号码百事通“预约挂号”服务，群众只需要拨打号码百事通，即可通过自动和人工服务两种方式进行“预约挂号”，第二天就可以直接到市内15家医院取号看病了，有效地解决了群众“看病挂号难”的问题。

该项在全国首推的服务于去年12月底一推出就受到了广大群众的欢迎，服务开通仅两周，预约挂号的电话呼入量日均达到266个，平均每5天预约挂号数量增长40%以上，1至3月，已累计受理挂号服务2.38万次，取号率在97.5%以上。据悉，除了异地“预约挂号”服务外，湖南电信与生命阳光公司还将进一步与全省各地优秀医院开展广泛、深度的合作，开发更多的医疗服务项目，为广大群众提供便捷、周到的特色服务。
　　（李浩谦　 张　 薇　 崔　 铭　 湖南邮电报）